Umbuchungen & Stornierungen bei AirTiketa
Flexible Reiseplanung: Umbuchungen & Stornierungen bei AirTiketa
Reisepläne können sich unerwartet ändern. AirTiketa bietet Ihnen flexible Möglichkeiten, Ihre Flugbuchung anzupassen oder zu stornieren. Nachfolgend finden Sie alle Bestimmungen zu Fristen, Gebühren und Abläufen für Termin- und Namensänderungen sowie Stornierungen.
Allgemeine Bestimmungen für Buchungsänderungen
- Fristen für Umbuchungen: Änderungen Ihrer Flugdaten können bis spätestens 72 Stunden vor der geplanten Abflugzeit vorgenommen werden.
- Tarifberechnung: Der Umbuchungspreis richtet sich nach dem aktuellen Tickettarif für das neu gewählte Reisedatum. Tarifdifferenzen werden entsprechend berechnet.
- Namenskorrekturen: Namensänderungen sind gegen eine Bearbeitungsgebühr möglich.
- Sperrfrist: Innerhalb der letzten 72 Stunden vor Abflug sind keine Namensänderungen mehr zulässig.
Stornierungsbedingungen & Gebührenstaffelung
Müssen Sie Ihre Reise absagen, berechnen sich die Stornogebühren gestaffelt nach dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Stornierungsanfrage:
- Bis 21 Tage vor Abflug: 30 % des reinen Flugpreises zzgl. anfallender Steuern, Abgaben und Systemgebühren
- 20 bis 14 Tage vor Abflug: 40 % des Gesamtreisebetrags
- 13 bis 7 Tage vor Abflug: 60 % des Gesamtreisebetrags
- 6 Tage bis 72 Stunden vor Abflug: 80 % des Gesamtreisebetrags
- 71 bis 0 Stunden vor Abflug: 100 % des Gesamtreisebetrags
Nichterscheinen am Flughafen („No-Show“): Bei Nichterscheinen Verfällt der Fluganspruch vollständig (100 % Gebühr). Zudem behält sich die Fluggesellschaft das Recht vor, eventuell gebuchte Rück- oder Anschlussflüge automatisch zu stornieren.
Erstattungsrichtlinien
Allfällige Gutschriften aus Stornierungen oder Tarifanpassungen werden ausschließlich in Form von flexibel einlösbaren Reisegutscheinen für künftige Buchungen bei AirTiketa ausgestellt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Umbuchung
1. Änderung beantragen
Reichen Sie Ihren Umbuchungswunsch spätestens 72 Stunden vor Abflug online über Ihr Kundenkonto oder direkt bei unserem Kundenservice ein.
2. Flugdatum & Tarif wählen
Wählen Sie Ihren neuen Wunschflug aus. Eventuelle Preisunterschiede zum ursprünglichen Ticket werden Ihnen transparent angezeigt.
3. Bestätigung erhalten
Nach erfolgreicher Abwicklung senden wir Ihnen Ihre aktualisierte Buchungsbestätigung mit den neuen Flugdaten per E-Mail zu.
Empfehlungen für eine sorgenfreie Reise
Prüfen Sie Ihre Reisedaten frühzeitig. Je früher Sie Termin- oder Namensänderungen durchführen, desto geringer halten Sie eventuelle Gebührenaufschläge. Für einen rundum geschützten Urlaub empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.